Avvertenze per la corretta ricezione delle nostre email

Per garantire che le comunicazioni del nostro shop arrivino sempre nella tua Posta in arrivo e non vengano filtrate come spam da Gmail, è utile seguire alcune semplici operazioni. Questi passaggi aiutano Gmail a riconoscere il nostro indirizzo come affidabile e migliorano la reputazione del mittente.

📌 1. Aggiungere il mittente ai Contatti Google

È il metodo più diretto e immediato per evitare che le email finiscano in spam.

Aprire una nostra email.
Passare con il mouse sul nome del mittente.
Cliccare sull’icona “Aggiungi a contatti” (la faccina con il “+”).

Gmail considera i contatti salvati come mittenti sicuri.

📌 2. Segnalare come “Non è spam”

Se una nostra email è finita nella cartella Spam:

Aprire l’email.
Cliccare sul pulsante “Non è spam” nella parte superiore.

Questo aiuta Gmail a capire che le nostre comunicazioni sono legittime.

📌 3. Creare un filtro per evitare lo spam

Un filtro permette di istruire Gmail a non spostare mai le nostre email nello spam.

Come creare il filtro:

Nella barra di ricerca di Gmail, cliccare su “Mostra opzioni di ricerca” (icona a destra).
Nel campo “Da”, inserire il nostro indirizzo email o il dominio (es. @esempio.com).
Cliccare su Crea filtro.
Selezionare l’opzione “Non inviare mai a Spam”.

Questo garantisce che le nostre comunicazioni arrivino sempre correttamente.

📌 Perché è importante

Questi passaggi sono fondamentali per garantire una comunicazione chiara e affidabile tra il nostro shop e i clienti. In particolare, sono essenziali per:

Assicurare che tutte le informazioni riguardanti ordini, saldo ordini, spedizioni e qualsiasi intervento necessario vengano ricevute tempestivamente e senza errori.
Evitare ritardi o malintesi che potrebbero compromettere la soddisfazione del cliente e la gestione efficiente degli ordini.
Mantenere una reputazione positiva del mittente agli occhi dei provider di posta elettronica, riducendo il rischio che le nostre email vengano filtrate come spam o ignorate.
Facilitare un flusso di comunicazione continuo e trasparente, indispensabile per risolvere rapidamente eventuali problemi o richieste di assistenza.

Seguire questi passaggi contribuisce quindi a migliorare l’esperienza complessiva del cliente e a ottimizzare la gestione operativa del nostro servizio.

Per qualsiasi dubbio o necessità di assistenza, siamo sempre disponibili.