PROCEDURA RMA

La Procedura RMA e valida soltanto per gli oggetti acquistati presso giftmodels per la sola durata della garanzia dei prodotti e per i quali non sia previsto un servizio di garanzia diretta dal produttore del materiale (in questo caso il cliente e tenuto ad avvalersi in maniera diretta di tale servizio secondo le condizioni previste dal produttore. Giftmodels sara dunque sollevato da qualunque responsabilita diretta e non si fara pertanto carico di alcun RMA pervenuto dal cliente)

Il prodotto deve essere accompagnato dalla sua scatola o confezione orginale integra inserita all'interno di un imballo adeguato. Per imballo adeguato si intende riposto all’interno di una scatola di cartone robusto e protetto dagli urti da materiale idoneo allo scopo.

 ISTRUZIONI PER L'APERTURA DI UNA RICHIESTA RMA

• Inviare email a giftmodels segnalando la problematica e l'ordine di riferimento del prodotto acquistato.
• Ricevuto l'autorizzazione al rientro spedire il materiale a:

GIFTMODELS.it

via molino, 33

36070 ALTISSIMO VICENZA




con pacco tracciabile (paccocelere di poste italiane, o con corriere espresso se abbonati) includendo copia dell'autorizzazione ricevuta via mail/fax

 VERIFICA DEL PRODOTTO IN ASSISTENZA

A partire dalla data di ricezione dei prodotti, giftmodels avrà 10 giorni lavorativi per verificare il materiale ed accettare o meno il reclamo secondo i termini preposti.
Una volta accettato verra spedito al produttore. I tempi di riconsegna variano dai 20 ai 30 giorni lavorativi (la tempistica è indicativa, in quanto i tempi di riassortimento sono dipendenti dalle pianificazioni di produzione dei singoli produttori)
Le autorizzazioni al rientro (RMA) hanno VALIDITA' LIMITATA A 7 GIORNI, termine entro il quale la merce deve pervenire presso la nostra sede, pena l'annullamento del RMA e la necessita di effettuare nuova richiesta.

In caso di impossibilità a sostituire il prodotto con altro dalle stesse caratteristiche verrà emesso buono sconto pari all'importo della merce pagato.

Le spese di spedizione a giftmodels sono a carico del mittente, mentre le spese di rispedizione della merce sostituita sono a carico di giftmodels.